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Service CloudLogiciel de service client - Salesforce France.

L’horloger Hublot offre la combinaison du meilleur savoir-faire suisse et du flair créatif. Grâce à Salesforce, Hublot ne donne pas seulement les moyens à ses collaborateurs de gagner en efficacité, mais aussi d’améliorer l’expérience client. Salesforce Service Cloud est un logiciel en ligne de service client qui capture et intègre les données de vos centres d'appels, help desks en ligne, communautés et réseaux sociaux au sein d'une application basée dans le cloud. Salesforce Page de connexion client sécurisée. Connectez-vous à votre compte client Salesforce. Au cours de ce processus, vous allez préparer vos utilisateurs au changement qui les attend, et générer le buzz et l’enthousiasme au sujet de l’application Salesforce. Pour commencer, il s’agit d’élaborer votre message marketing, une étape critique de la communication sur le lancement auprès des utilisateurs. Grâce à Chatter, les employés de Lira peuvent échanger sur plusieurs thèmes comptes d'épargne retraite, congés parentaux et même sur les groupes sociaux. Les conversations organiques, les sondages et les partages de fichier sécurisés se développent sur Chatter. Concernant le partage de fichier sécurisés, Lira utilise Salesforce.

Le reporting dans Salesforce est une des fonctionnalités les plus puissantes lorsque vous cherchez à démontrer la valeur que cet outil peut apporter à votre entreprise. Créer des rapports percutants en quelques minutes seulement avec une interface de « glisser-déposer ». Bien démarrer avec l'application mobile Salesforce. Paramétrez l'application vous permettant de gérer votre activité où que vous soyez. En savoir plus > Bien démarrer avec Chatter. Permettez à vos employés, vos partenaires et vos clients de travailler ensemble grâce à Chatter disponible en anglais uniquement. En savoir plus >.

Salesforce et Microsoft Dynamics CRM sont les deux CRM en ligne les plus populaires du marché. Cette omniprésence des deux acteurs américains repose principalement sur leur capacité à adresser toutes les entreprises des startups aux grands groupes combinée à des actions marketing de grande ampleur. Bénéficiant de l'expertise CRM de Siebel® et technique d'Oracle®, la solution Oracle CRM On-Demand® s'adapte à toute structure, avec une politique de pricing adaptée. Par rapport à Salesforce®, Oracle® propose des fonctionnalités de BI très pertinentes et une couverture fonctionnelle également excellente. Salesforce est actuellement le leader du marché des solutions de gestion de la relation client dans le monde. La solution basée sur une technologie cloud est accessible depuis n’importe quel support en ligne: ordinateur, tablette, smartphone. L’entreprise accompagne aujourd’hui des milliers de clients dans leur transformation digitale. Success - Français. L’équipe Customers for Life est là pour assurer votre réussite tout au long de votre parcours Salesforce. Animé par l'équipe CFL, ce groupe est une riche source de ressources incontournables et fournit un espace où nos clients peuvent poser des questions, donner leurs avis et partager leurs experiences.

Chaque jour Salesforce travaille à dépasser les limites de la sécurité de leur cloud. Tout ceci se fait dans la transparence, le respect du caractère privé des données client, et la disponibilité de service. C’est ainsi que Salesforce a gagné la confiance de ses partenaires professionnels. Formation supérieure de niveau Bac4/5, de type École d’Ingénieur, École de Commerce option S.I, ou Master 2 Management de Projet. Prérequis: Vous avez, une première expérience sur Salesforce au moins 6 mois. Maîtrise des outils bureautiques Word, Excel, Power Point. Maîtrise de Salesforce et notions de power BI serait un plus. L'entreprise est surtout connue au niveau international pour ses solutions en gestion de la relation client. Précurseur du Cloud Computing [3], et en 2014 leader mondial des outils de relation client [4], Salesforce compte plus de cent mille entreprises clientes.

Déploiement de l’application mobile Salesforce.

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